در این بخش می خواهیم با شما مشتری گرامی سخن بگوئیم:

رضایت مشتری برای ما، تنها یک عبارت نیست، در سازمان، ما در هر بخش برای ایجاد یک تصمیم و یا ایجاد یک قانون همیشه مشتریان اولویت دارند. سالانه با بیش از 15% مشتریان به صورت تصادفی درمحل پروژه آنان و یا شرکت آرمان بتن راگا مصاحبه تخصصی توسط واحد رضایت مشتری انجام شده است و درصد رضایتمندی آنان بطور دقیق بررسی گردیده است برای ما الویت اقزایش سطح رضایتمندی است اما مهم آن است که مشکلات احتمالی مشتریان جمع آوری می شود و در تعیین اهداف و مسیر رسیدن به اهداف سازمانی تاثیر مستقیم دارد.

مشتریان شرکاء ما هستند، آنان به ما اعتبار می دهند و احساس ارزشمند بودن را به سازمان ما تزریق می نمایند. ما هر روز به این امید فعالیت روزانه خود را شروع می کنیم که در انتها کار با جان و دل احساس رضایتمندی مشتریان را دریافت نمائیم. در پایان با این جمله که جزء وظایف خود می دانیم این بخش را خاتمه می دهیم و به امید دیدار شما تلاش خود را بیشتر می کنیم

((وظیفه ی ما این است که تجربیات خوشایندی را برای مشتریان رقم بزنیم.))